A LILET disponibiliza o serviço de trocas e devoluções, desde que eles estejam com as suas etiquetas originais internas e o cliente apresente a nota ou cupom fiscal.

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos. Para isso, o pedido deverá estar sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para [email protected], informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto que demonstrem que não houve uso.

Quero trocar um produto que está com o valor diferente do que eu paguei. E agora?

Valor maior! A troca por outro produto igual, de cor ou tamanho diferente e valor maior pode ser realizada sem custo algum.
Valor menor! A troca por outro produto igual de cor ou tamanho diferente e valor menor pode ser realizada se custo algum. O restante do valor ficará disponível em seu CPF como Vale-troca.

Confira sempre os produtos que chegam até você!
É importante verificar o pedido recebido no momento da entrega. Examine a descrição do produto escolhido: modelo, numeração, cor e todas as características do produto adquirido na nossa loja virtual.